Servicio al Cliente y Contacto de ZFX
Formas de comunicarte con el soporte de ZFX: chat en vivo y correo electrónico, disponibles 24/5 para consultas sobre cuenta, depósitos y plataforma.
Abrir cuenta ZFX →ZFX ofrece soporte 24/5 por chat en vivo y correo electrónico para consultas sobre cuenta, depósitos/retiros y plataforma.
Formas de contactar a ZFX y cuándo usar cada una
| Canal | Ideal para | Cuándo |
|---|---|---|
| Chat en vivo | Preguntas rápidas de cuenta y plataforma | 24/5 |
| Solicitudes detalladas o que requieren documentos (KYC, quejas) | 24/5, respuestas dentro de 1 día hábil |
Los tiempos de respuesta varían según el canal y la hora del día; el chat en vivo suele ser el más rápido para consultas sobre la cuenta.
Antes de contactar al soporte, verifica si tu consulta es sobre tu área de cliente de ZFX (registro, KYC, depósitos) o sobre tu plataforma de trading MetaTrader: esto ayuda a dirigirte más rápido a la respuesta correcta.
Métodos y tiempos de depósito y retiro de ZFX
| Método | Depósito | Tiempo típico de retirada |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Instantáneo | A menudo en ~1 hora |
| Skrill | Instantáneo | A menudo en ~1 hora |
| Neteller | Instantáneo | A menudo en ~1 hora |
| Transferencia bancaria | 1–3 días hábiles | Hasta ~7 días hábiles |
Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias comisiones. Los retiros de hasta el monto depositado normalmente se devuelven por el método original; los tiempos son indicativos y pueden variar.